Peut-être connaissez-vous déjà cette technique de maintenance à distance d’un système informatique, afin d’intervenir rapidement sur les petits «bobos» gênants du quotidien en entreprise (problèmes de mots de passe, mises à jour d’anti-virus,...)?
Certains auraient peur d’une intrusion dans leur données, pensent que ça peut leur coûter plus cher, et peur de perdre le
relationnel qui les lie à leur prestataire. Mais c’est sans savoir que vous êtes informés à chaque intervention à distance par notre service technique, que cette méthode est plus rapide pour vous puisqu’elle ne nécessite pas le déplacement de nos techniciens et n’est pas plus chère qu’un autre contrat de maintenance. La télémaintenance ne nous coupe pas de la relation que nous entretenons avec nos clients, car pour des interventions plus complexes nous nous déplaçerons toujours sur site.
Vous l’aurez compris, la télémaintenance représente donc pour vous un gain de réactivité aussi bien pour réaliser un diagnostic que pour intervenir en cas de problèmes urgents.